HCN lança WhatsApp para melhorar a comunicação com pacientes

O Hospital Estadual do Centro-Norte Goiano (HCN), unidade do Governo de Goiás localizada em Uruaçu, disponibilizou um novo número oficial de WhatsApp para facilitar a comunicação com pacientes e moradores dos 60 municípios atendidos pela instituição na região centro-norte do estado. O canal, disponível pelo número (62) 3121-4702, permite solicitar informações sobre os serviços hospitalares, esclarecer dúvidas e obter orientações relacionadas ao atendimento.

Por meio do novo contato, a população pode consultar informações sobre exames, consultas, cirurgias e internações, além de receber orientações sobre agendamentos e retornos médicos. O canal também permite conhecer melhor os serviços oferecidos pela unidade, registrar elogios e manifestações destinadas à Ouvidoria do hospital e acessar outros meios oficiais de atendimento.

De acordo com a Assessoria de Comunicação do HCN, a iniciativa busca tornar o contato com a instituição mais ágil, organizado e seguro. A disponibilização de um canal centralizado também tem como objetivo facilitar os fluxos de comunicação e melhorar a orientação dos pacientes que precisam de informações sobre os serviços hospitalares.

A mudança beneficia especialmente os moradores dos 60 municípios da região centro-norte goiana que utilizam os serviços da unidade. Com o atendimento pelo aplicativo de mensagens, os pacientes podem encaminhar suas dúvidas diretamente ao hospital, sem depender exclusivamente de outros meios de comunicação para obter orientações.

Para utilizar o serviço, basta enviar uma mensagem para o número oficial (62) 3121-4702 e salvar o contato na agenda do celular.

Fonte: Assessoria de Comunicação do Hospital Estadual do Centro-Norte Goiano (HCN)